北京万骏资本投资有限公司HR识员工

  龙生九子,各有不同,更何况是人,人性太过复杂,人性假设中有“自然人”“经济人”“社会人”“自我实现人”等多种人性假设。职场HR科学管人、用人的前提便是能够慧眼识人,然而从上述过多的人性假设也可以看出,客观识人并不是一件简单的事,今天笔者就给大家谈谈诸多人性中的一类,假若遭遇不吭不哈的人,应该如何管理。

  在一个单位中,若存在有不吭不哈的人,概括起来无非两种,一种是真木讷,一种是假老实。

  单位中不吭不哈的人,有一种是真木讷。

  这类人或由于天性使然,或由于后天习惯,是真真的有些木讷,对于外在的反应总是显得慢半拍,并且最大的特点是不善表达,整天寡言少语。对于这类人,如果是在单位中已经存在,对其进行管理其实无需太过费心,他们也许算不上优秀员工,但绝对不会是闹事或是不服管教的员工。

  针对这类已经存在的员工,在安排岗位、分配工作、布置任务时适合安排一些常规性、程序性、重复性比较强的工作,女性社区不宜安排一些综合要求比较高、带有挑战性、富有创造性、需要灵活性的工作。

  只要工作安排得当、管理到位,这类员工是很乐意并且很踏实为单位默默无闻地做贡献的。如果单位目前并未存在这类人,那确是不错的,找资金但要防范于未然,特别是在后期招人时擦亮双眼,科学识别出这类应聘者。

  单位中不吭不哈的人,有一种是假老实。

  作为HR,对于这类不吭不哈的人,其实更需多上心。在一个单位中,这类员工表面给人的感觉是不善言辞,没有什么心计,比较服从管理,没有太多自己的主见和创意,能够安安分分、踏踏实实地工作。

  然而,上述表象都是他们给同事的一种错觉,作为HR不能为这种错觉所蒙骗,真实中的他们经常是满腹牢骚,有时是口头上不说、公开场合不说,心里头、私下里却是对单位、对部门、对业务有太多的怨言和不满,喜欢背后议论,公开场合却很少发表意见。

  对于这类不吭不哈的员工,HR要懂得为他们提供表达诉求的通道和平台,准许他们发泄的机会,同时注意识别他们内心的真实想法,加强鉴别和沟通,让他们有话敢说,而不至于在背后乱说。

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